Доставка

1. Общая информация

1.1. Информация о доступных способах доставки, сроках и стоимости доставки указывается при оформлении заказа и может периодически обновляться.

1.2. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с действующими условиями доставки.

1.3. Услуги доставки предоставляются на территориях, указанных в процессе оформления заказа.

2. Способы доставки

Покупателю доступны следующие способы получения товара:

• Получение товара в нашем магазине при наличии товара и после получения подтверждения от Продавца;
• Получение товара на складе партнёра (для крупногабаритных товаров), адрес которого сообщается после подтверждения заказа;
• Доставка в почтомат Omniva (только для товаров, соответствующих ограничениям по размерам);
• Курьерская доставка.

3. Сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки:

• Почтомат Omniva: 3–5 рабочих дней;
• Курьерская доставка: до 5 рабочих дней;
• Самовывоз из магазина: в тот же день, если товар имеется в наличии и Покупатель получил подтверждение.

Все сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от логистических процессов, загруженности склада, наличия товара, сезонного спроса или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

4. Обработка заказа

4.1. Заказы обрабатываются после успешного получения оплаты, если стороны не договорились об ином.

4.2. Если товар временно отсутствует, его поставка задерживается поставщиком или доставка невозможна в указанные сроки, Продавец свяжется с Покупателем по контактным данным, указанным в заказе.

4.3. В таких случаях Продавец может предложить:

• альтернативный товар;
• частичную отправку имеющихся в наличии товаров;
• обновлённый срок доставки;
• отмену соответствующего товара или части заказа с возвратом денежных средств.

5. Стоимость доставки

5.1. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки, адреса доставки и содержимого заказа.

5.2. Все применимые расходы на доставку отображаются до подтверждения заказа Покупателем.

6. Переход риска

6.1. Риск повреждения или утраты товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

6.2. После доставки отправления в соответствии с выбранным способом доставки Продавец не несёт ответственности за утрату, кражу или повреждение товара, произошедшие после его получения.

7. Получение товара в магазине или на складе партнёра

7.1. При выборе получения товара в магазине или на складе партнёра Покупатель будет уведомлён о готовности заказа к выдаче.

7.2. Покупатель обязан получить заказ в срок, указанный Продавцом.

7.3. Если заказ не будет получен в разумный срок, Продавец оставляет за собой право отменить заказ и осуществить возврат денежных средств, если это применимо.

8. Задержки доставки

8.1. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, включая курьерские службы, операторов почтоматов, таможенные органы, обстоятельства непреодолимой силы или иные причины, находящиеся вне разумного контроля Продавца.

8.2. В случае существенной задержки доставки Продавец предпримет разумные меры для информирования Покупателя и предоставления актуальной информации о статусе доставки.

9. Повреждённые отправления

Если отправление доставлено с видимыми повреждениями:

• Проверьте отправление в присутствии курьера или в момент получения;
• Укажите обнаруженные повреждения в документах о доставке;
• При необходимости заполните акт о повреждении;
• Сделайте фотографии упаковки и повреждённого товара;
• Как можно скорее свяжитесь с нами и предоставьте фотографии.

Если внешняя упаковка не имеет видимых признаков повреждений, проверка товара в присутствии курьера не является обязательной.

10. Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Телефон: +371 288 888 28
E-mail: [email protected]
Адрес: Strēlnieku iela 13, Centra rajons, Rīga, LV-1010, Латвия (посещение только в рабочее время)